La PROFECO suspende cuatro hoteles y Oxxo en Tulum por excesivos precios
La PROFECO suspende cuatro hoteles y Oxxo en Tulum por excesivos precios
*Tulum murado por medios ante la espiral inflacionaria de negocios y hoteles ..
Lino Calderón
La PROFECO realizó un operativo intensivo en Tulum para revisar precios en hoteles, tiendas y servicios turísticos, luego de múltiples reportes por cobros fuera de norma en zonas de alta afluencia. El recorrido incluyó establecimientos del centro y del área conocida como Parque Jaguar, donde se registraron diferencias drásticas en tarifas y costos de productos básicos.
Durante la inspección, se confirmaron irregularidades en hospedajes y comercios como Oxxo, además de prácticas que contravienen la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las verificaciones derivaron en sanciones inmediatas y en el cierre temporal de varios negocios.
La PROFECO colocó sellos de suspensión en cuatro hoteles de Tulum tras detectar tarifas muy por encima de su categoría, falta de exhibición clara de precios y prácticas que afectaban directamente a turistas y habitantes. Los verificadores señalaron que algunos centros de hospedaje aplicaban incrementos injustificados entre semana y fines de semana, además de variaciones no anunciadas para servicios como transporte interno o consumos adicionales.
El operativo también reveló alimentos y bebidas con precios muy superiores al promedio nacional, particularmente en restaurantes y bares cercanos a Parque Jaguar. En varios casos se documentaron cargos irregulares por conceptos como "servicio obligatorio" o "ambientación", cargos que deben ser plenamente informados al consumidor antes de aplicarse.
La inspección de la PROFECO también alcanzó a tiendas de conveniencia como Oxxo, donde se hallaron diferencias considerables respecto a los precios observados en el centro del municipio. Las variaciones identificadas afectaban productos de alta demanda en temporada turística: botellas de agua, bebidas hidratantes, snacks y artículos de playa.
El personal de verificación indicó que, si bien pueden existir variaciones por logística o volumen, los incrementos encontrados eran considerablemente mayores a los parámetros permitidos. Esto motivó apercibimientos y revisiones adicionales para garantizar que los precios se ajusten a la normativa vigente y que se informe de forma clara al consumidor antes del cobro.
Operativo permanente: así continuará la vigilancia en Tulum
La PROFECO anunció que reforzará su presencia en Tulum y en otras zonas turísticas del país para evitar abusos en temporadas altas. Las acciones incluyen monitoreo continuo de tarifas hoteleras, revisión de menús en restaurantes, inspección de tiendas de conveniencia y vigilancia sobre servicios como renta de bicicletas, transporte privado y tours ecológicos.
El objetivo es proteger los derechos del consumidor, especialmente en áreas donde la demanda suele elevar los precios sin justificación clara. La dependencia recordó que los visitantes y habitantes pueden presentar denuncias a través de sus canales oficiales para agilizar revisiones y sanciones.
*Tulum murado por medios ante la espiral inflacionaria de negocios y hoteles ..
Lino Calderón
La PROFECO realizó un operativo intensivo en Tulum para revisar precios en hoteles, tiendas y servicios turísticos, luego de múltiples reportes por cobros fuera de norma en zonas de alta afluencia. El recorrido incluyó establecimientos del centro y del área conocida como Parque Jaguar, donde se registraron diferencias drásticas en tarifas y costos de productos básicos.
Durante la inspección, se confirmaron irregularidades en hospedajes y comercios como Oxxo, además de prácticas que contravienen la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las verificaciones derivaron en sanciones inmediatas y en el cierre temporal de varios negocios.
La PROFECO colocó sellos de suspensión en cuatro hoteles de Tulum tras detectar tarifas muy por encima de su categoría, falta de exhibición clara de precios y prácticas que afectaban directamente a turistas y habitantes. Los verificadores señalaron que algunos centros de hospedaje aplicaban incrementos injustificados entre semana y fines de semana, además de variaciones no anunciadas para servicios como transporte interno o consumos adicionales.
El operativo también reveló alimentos y bebidas con precios muy superiores al promedio nacional, particularmente en restaurantes y bares cercanos a Parque Jaguar. En varios casos se documentaron cargos irregulares por conceptos como "servicio obligatorio" o "ambientación", cargos que deben ser plenamente informados al consumidor antes de aplicarse.
La inspección de la PROFECO también alcanzó a tiendas de conveniencia como Oxxo, donde se hallaron diferencias considerables respecto a los precios observados en el centro del municipio. Las variaciones identificadas afectaban productos de alta demanda en temporada turística: botellas de agua, bebidas hidratantes, snacks y artículos de playa.
El personal de verificación indicó que, si bien pueden existir variaciones por logística o volumen, los incrementos encontrados eran considerablemente mayores a los parámetros permitidos. Esto motivó apercibimientos y revisiones adicionales para garantizar que los precios se ajusten a la normativa vigente y que se informe de forma clara al consumidor antes del cobro.
Operativo permanente: así continuará la vigilancia en Tulum
La PROFECO anunció que reforzará su presencia en Tulum y en otras zonas turísticas del país para evitar abusos en temporadas altas. Las acciones incluyen monitoreo continuo de tarifas hoteleras, revisión de menús en restaurantes, inspección de tiendas de conveniencia y vigilancia sobre servicios como renta de bicicletas, transporte privado y tours ecológicos.
El objetivo es proteger los derechos del consumidor, especialmente en áreas donde la demanda suele elevar los precios sin justificación clara. La dependencia recordó que los visitantes y habitantes pueden presentar denuncias a través de sus canales oficiales para agilizar revisiones y sanciones.
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